Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas favoritas de Singularu
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables para pedidos dentro de la Península. Si has elegido una joya personalizada, el plazo puede ampliarse de 5 a 7 días hábiles debido al proceso de fabricación propia.
¿Qué materiales utilizáis en vuestras joyas?
En Singularu trabajamos con materiales de alta calidad: Plata de Ley 925 y acabados en Oro de 18kt. Todas nuestras piezas son hipoalergénicas y cumplen con los estándares de calidad para cuidar tu piel.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso. Ten en cuenta que las joyas personalizadas no admiten devolución.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar tus compras de forma segura mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y también ofrecemos la opción de pago fraccionado con Klarna.
¿Tienen garantía las joyas?
Sí, todas nuestras joyas tienen una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación. La garantía no cubre el desgaste natural por el uso, el maltrato de la pieza o la pérdida del baño de oro por contacto con agentes químicos.
¿Cómo debo cuidar mis joyas Singularu?
Para que tus joyas luzcan siempre como el primer día, te recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y productos de limpieza. Guárdalas individualmente en un lugar seco para evitar el roce y la oxidación.